Términos y Condiciones
La empresa a la que se adhieren los términos que se expresan a continuación,
pertenecen a INVERSIONES KIPELVIC SpA, Rut 77.045.881-1, en adelante
“KIPELVIC” o “la empresa”, la cual está representada legalmente por doña
VERÓNICA LILIBETH LOAYZA HIDALGO, cédula de identidad número
15.593.842-0.
Puedes descargar los Términos y Condiciones aquí
PRIMERO: Generalidades.
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted
tiene derecho a acceder y usar el presente sitio web, propiedad de KIPELVIC, el
que consiste en una plataforma de ventas y servicios (e-commerce) cuyo dominio
web es https://kipelvic.cl/ que tiene:
● Comercialización de productos de Insumos médicos para tratamiento de
piso pélvico.
Le recomendamos que al momento de realizar una compra lea detenidamente
estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas. Podrás descargar
en los siguientes links:
https://kipelvic.cl/ terminos-y-condiciones/
https://kipelvic.cl/politicas-de-cambios-y-devoluciones/
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en
cada uno de los contratos de compra que celebre con KIPELVIC por medio de una
compra por el sitio web, o cualquier otra plataforma o medio digital.
Los actos y contratos que se celebren con la empresa y que den lugar a la
aplicación de estos Términos y Condiciones, se encuentran regidos y sometidos a
las leyes de la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.496 sobre
Protección de los Derechos de los Consumidores y la Circular Interpretativa
sobre Buenas Prácticas en Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, es que la empresa aplicará estrictamente todos los
derechos, garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores
en la Ley 19.496.
KIPELVIC podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier
momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
Además, la empresa se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas
Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
SEGUNDO: Productos.
La compra de productos se efectuará en la página web de KIPELVIC donde se
podrán comprar los siguientes productos.
● Dilatadores
● Masajeadores
● Copas menstruales
● Kits piso pélvico
● Pesas vaginales.
● Mat de yoga
● Entre otros productos señalados en la página web o hasta agotar stock.
CUARTO: Libertad de navegación y aceptación de términos y condiciones.
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a
menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su
voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes, en la forma indicada en
estos términos y condiciones.
Al momento de efectuar la compra de cualquiera de los productos, solicitaremos
que usted acepte los términos y condiciones que se expresan. Otorgando su
consentimiento en las políticas de compra, cambios y devoluciones, uso de datos,
entre otros.
QUINTO: Comunicaciones.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito
del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, se designa como
canal de recepción oficial de cualquier presentación, consultas, reclamos u otros,
la dirección de correo: contacto@kipelvic.cl. Ahora bien, los canales de
comunicación de redes sociales si bien son canales oficiales de contacto de
nuestra empresa, solicitamos realizar toda petición o consulta por el correo
indicado.
SEXTO: Cómo comprar.
Capacidad. La compra de productos sólo se encontrará disponible para personas
que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios los
menores de edad o personas que hayan sido suspendidos temporalmente o,
inhabilitados definitivamente.
Modalidad. Para hacer compras en éste sitio, el comprador deberá seguir lo
siguientes pasos:
o Seleccionar el producto o servicio y agregarlo al “carrito de compra”.
o Seleccionar método de entrega.
o Completar los datos solicitados:
1. Información de contacto.
2. Correo electrónico.
3. Dirección.
o Seleccione el medio de pago.
o Confirmar haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
o Pagar.
Importante: nos comunicaremos contigo siempre al correo electrónico para
informarte de cualquier detalle de tu compra.
SÉPTIMO: Entrega de productos.
La entrega de los productos adquiridos se realizará una vez completada la compra
y confirmada por KIPELVIC a través de correo electrónico o WhatsApp. Para la
opción de retiro en tienda, este estará disponible una vez confirmada la
transacción. Cualquier información adicional sobre la entrega se comunicará por
correo electrónico después de la confirmación de la compra. El retiro en tienda
estará sujeto a disponibilidad de personal.
El punto de retiro es en Showroom de KIPELVIC ubicado en El Bosque Norte
0440 of. 605, Las Condes.
Mientras que el despacho a domicilio se realizará según la disponibilidad y el
horario estipulado por KIPELVIC:
En la Región Metropolitana, los envíos se realizan los lunes, miércoles y viernes,
con entrega en 1-2 días hábiles después de la compra, con un costo de $2.990. El
horario de entrega a domicilio es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 hrs.
Para envíos a regiones, se realizan los lunes, miércoles y viernes, llegando en un
plazo de 3-5 días hábiles posterior a la compra. El costo varía entre $6.500 y
$18.300, dependiendo de la distancia.
En caso de requerir un envío express, por favor contactar a través de
contacto@kipelvic.cl para coordinar tiempos y tarifas de despacho. No obstante
los pedidos conforme a la agenda de KIPELVIC se entregarán entre la 9:00 am
hasta la 21:00 hrs.
Para todos los pedidos se incluye la opción de informar el rango de horario de
recepción del producto al momento de efectuar la compra para evitar demoras y/o
costos asociados por una nueva entrega.
Será responsabilidad del cliente procurar encontrarse el domicilio indicado para la
recepción del producto, o bien procurar dejar a alguien encargado de dicha
recepción, en el rango de la fecha señalada de entrega. En caso que no se
encuentre en dicho domicilio, el producto será devuelto a fin de coordinar un
nuevo despacho, siendo los costos o cualquier valor a pagar, por el nuevo envío, a
cargo del cliente.
OCTAVO: Documentos tributarios.
De acuerdo a la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio
de Impuestos Internos (que establece el procedimiento en virtud del cual, los
contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos, puedan enviarlos
por este medio a receptores manuales), se declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la INVERSIONES
KIPELVIC SpA empresa Rut 77.045.881-1, para que el documento tributario
correspondiente (boleta) de esta transacción, le sea entregada por un medio
electrónico (Correo electrónico), o bien de manera física en el empaque de su
producto.
NOVENO: Seguridad de datos personales.
Los datos personales suministrados en el Sitio Web por los compradores, serán
destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega,
principalmente para una oportuna y eficaz comunicación entre la empresa y el
clientes, validar los datos de la compra y responder sus consultas.
Los datos no serán distribuidos a otras empresas ni transferidos
internacionalmente, sin la autorización expresa de su titular.
KIPELVIC jamás solicita datos personales o financieros a través de correo
electrónico.
Los Compradores garantizan que la información que suministran para la
celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
DÉCIMO: RESPONSABILIDAD
KIPELVIC se exime de responsabilidad por:
1. La utilización indebida que, usuarios o visitantes del Sitio web o las
plataformas digitales, puedan hacer de los materiales exhibidos, de los
derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
2. Eventuales daños y perjuicios que pueda causar a los Compradores y/o
Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los
errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de
búsqueda. Por ejemplo: en caso que realices una búsqueda y te lleve a otro
sitio donde exista contenido inapropiado o bien cause algún daño (como
virus) al usuario.
3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan
acceder con o sin autorización de KIPELVIC. Por ejemplo: si a raíz de la
visita al sitio eres derivado a otro sitio web, donde podrías visualizar algún
contenido o información, KIPELVIC no es responsable de dicho contenido,
sino únicamente de la información en el sitio web correspondiente.
4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos
de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación
contractual que surja de El Sitio.
5. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma
computacional proporcionada por KIPELVIC no es infalible, y por tanto,
durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias
ajenas a la voluntad de KIPELVIC que impliquen que El Sitio o la
plataforma digital no se encuentren operativos durante un determinado
periodo de tiempo. En tales casos, la empresa procurará restablecer El Sitio
y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello
pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.
La empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El
Sitio, ni que los Usuarios puedan acceder en cualquier momento y tiempo, a las
promociones y Ofertas del Sitio.
La empresa no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los
documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los
Usuarios.
La empresa no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes
del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera
sea la forma en la que se utilicen.
KIPELVIC no responderá de los daños producidos al Sitio por el uso indebido,
actos maliciosos, de mala fe y en general actos que tengan una mala intención de
los Usuarios y/o Compradores.
En todo caso, la responsabilidad de KIPELVIC, contractual o extracontractual,
con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio
efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o
servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
Sin perjuicio de lo anterior, KIPELVIC, siempre podrá ejercer las acciones civiles
y penales que correspondan a raíz de la mala utilización del sitio.
DÉCIMO PRIMERO: Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos incluidos en este sitio: videos, contenido educativo, textos,
material fotográfico, gráfico, logotipos, códigos fuente, imágenes, son propiedad
de KIPELVIC.
En específico, toda la información que se encuentra a disposición en el Sitio, es de
exclusiva propiedad de KIPELVIC Número de registro 1423969.
DÉCIMO SEGUNDO: Legislación aplicable.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de
Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web
KIPELVIC, los Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad, su validez,
interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la
República de Chile.
DÉCIMO TERCERO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones se reducirán a escritura pública, como se expresan
aquí, facultándose a doña VERÓNICA LILIBETH LOAYZA HIDALGO para tal
efecto.
La personería de doña VERÓNICA LILIBETH LOAYZA HIDALGO, para actuar en
representación de la sociedad INVERSIONES KIPELVIC SpA; consta del estatuto
actualizado otorgado el Registro Electrónico de empresas en un día del Ministerio
de Economía, Fomento y Turismo con fecha 24 de julio de 2019, código de
verificación electrónico CR4lwqVKvyM3.